Condiciones generales de compra

Los pedidos realizados por nuestros clientes a través de nuestra web ("Sitio web") se rigen por las condiciones ("Las Condiciones") descritas a continuación. La compra de productos (“Producto”) a través de https://restaurantecasaafrica.com/ implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. Las Condiciones no cubren la compra de nuestros productos por parte de terceros fuera del Sitio Web.

Datos del prestador de servicios de la Sociedad de la Información, titular de la web

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier “Producto” en nuestro “Sitio Web”. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún Producto en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas Condiciones para consultarlas en el futuro.

1. Posibilidad de modificación de las presentes condiciones y de la oferta comercial

AFRICA ARMENIA NEGRON RODRIGUEZ, S.L. puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por parte de nuestros usuarios.

Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web. 

2. ¿Cómo puedo comprar en la web?

La realización del pedido por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento descrito en el presente apartado. Al realizar su pedido a través de la plataforma, acepta que las comunicaciones con AFRICA ARMENIA NEGRON RODRIGUEZ, S.L. sean principalmente por medios electrónicos, o bien, de forma presencial. 

Para proceder a realizar su pedido en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:

1. Acceder al apartado “hacer pedido” que puede encontrar en la presente web.  

2. Posteriormente, el cliente podrá ir seleccionando su pedido pinchando en las distintas categorías que ofrece la web “Comidas, Bebidas y/o Postres”. Una vez seleccionada la elección del cliente, ésta se incluirá en el “carrito” donde finalmente podrá verificar todo el pedido realizado. 

3. Desde el carrito, el cliente podrá continuar comprando, o bien, acudir a la opción de pago y finalizar con el pedido. 

4. Si el cliente decide finalizar el pedido, tendrá que pulsar la opción “proceso de pago”. Desde este apartado el cliente tendrá que incluir el número de su mesa y podrá añadir comentarios adicionales al pedido si así lo desea.

5. Finalmente, se procederá con el pago del pedido realizado. 

3. Forma de pago

3.a) ¿Qué formas de pago puedo usar?

Solo se permitirá que el pago del pedido se realizase con tarjeta a través de la web o en la propia instancia. 

4. Desistimiento

No se podrá solicitar la cancelación del pedido una vez que se ha finalizado la petición.

5. Política de protección de datos

AFRICA ARMENIA NEGRON RODRIGUEZ, S.L. se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal.

Puede acceder a más información en nuestra Política de Privacidad.

6. Reclamaciones y atención al consumidor y usuario

Si usted no está contento con su producto/servicio rogamos nos lo comunique en la siguiente dirección: AFRICA ARMENIA NEGRON RODRIGUEZ, S.L. con domicilio en Calle Roque Las Bodegas, 3, 38130 - Taganana (Santa Cruz de Tenerife) o en el siguiente correo-e restaurantecasaafrica@yahoo.es

Puede presentar cualquier tipo de reclamación en la siguiente dirección restaurantecasaafrica@yahoo.es

Además, disponemos hojas oficiales de reclamación a disposición de nuestros clientes y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 629048279 o en el correo-e restaurantecasaafrica@yahoo.es

7. Nulidad parcial

Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

8. Legislación aplicable y tribunales competentes

Los contratos de compra de productos a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con los productos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles de la provincia de Santa Cruz de Tenerife.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente, pudiendo elegir presentar una reclamación para hacer valer sus derechos en relación con las presentes Condiciones ante el Juez o Tribunales que correspondan a su domicilio.

9. Plataforma de resolución de conflictos en línea

En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo AFRICA ARMENIA NEGRON RODRIGUEZ, S.L. le informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: 

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.

10. Notificaciones 

Ocasionalmente, AFRICA ARMENIA NEGRON RODRIGUEZ, S.L. podrá utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros servicios o productos.

11. Compromiso de calidad con nuestros usuarios. Comentarios y sugerencias

El cliente debe tener presente que en productos le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad. 

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puede contactar con nosotros a través de email en restaurantecasaafrica@yahoo.es o por teléfono 629048279

Fecha: 16/10/23

Versión: V.1.0